Πολιτική Απορρήτου

Τελευταία ενημέρωση: 2026

Η παρούσα Πολιτική Απορρήτου εξηγεί πώς το Frumzi Casino («Frumzi», «εμείς», «μας») συλλέγει, χρησιμοποιεί, αποθηκεύει και προστατεύει τα προσωπικά δεδομένα των χρηστών όταν επισκέπτονται ή/και χρησιμοποιούν τις υπηρεσίες μας μέσω του ιστότοπου 1ekyen.gr και/ή του κύριου ιστότοπου frumzi.com (συνολικά «Ιστότοπος»).

Η Πολιτική αυτή αποτελεί υπηρεσιακή ενημέρωση και πρέπει να διαβάζεται μαζί με τους Όρους & Προϋποθέσεις και την Πολιτική Cookies, όπου εφαρμόζεται.

1. Ποιοι είμαστε

Το Frumzi είναι ένα διαδικτυακό καζίνο/πλατφόρμα παιχνιδιών και στοιχηματισμού που παρέχει πρόσβαση σε παιχνίδια από διάφορους παρόχους λογισμικού (π.χ. NetEnt, Play’n GO, Pragmatic Play κ.ά.).

Αδειοδότηση/Ρύθμιση: Anjouan Gaming Board. Επιπλέον αναφέρεται ρύθμιση/αδειοδότηση από την Philippine Amusement & Gaming Corporation (PAGCOR) σύμφωνα με τις πληροφορίες του brand.

Εταιρεία/Οντότητα: IGplay (όπως αναφέρεται στα στοιχεία του brand).

2. Τι δεδομένα συλλέγουμε

Ανάλογα με το πώς αλληλεπιδράτε με τον Ιστότοπο και τις υπηρεσίες μας, ενδέχεται να συλλέγουμε τις παρακάτω κατηγορίες δεδομένων:

Στοιχεία ταυτοποίησης και εγγραφής: ονοματεπώνυμο (όπου ζητείται), ημερομηνία γέννησης, υπηκοότητα/χώρα κατοικίας, όνομα χρήστη, στοιχεία σύνδεσης.
Στοιχεία επικοινωνίας: διεύθυνση email, τηλέφωνο, διεύθυνση κατοικίας (όπου απαιτείται).
Στοιχεία επαλήθευσης (KYC): έγγραφα ταυτότητας, αποδεικτικά διεύθυνσης, στοιχεία πληρωμής/κατοχής μεθόδου, πληροφορίες που απαιτούνται για συμμόρφωση με AML/CTF.
Οικονομικά/συναλλακτικά δεδομένα: καταθέσεις, αναλήψεις, ιστορικό συναλλαγών, επιβεβαιώσεις πληρωμών και πληροφορίες που σχετίζονται με μεθόδους πληρωμής (π.χ. κάρτες, e-wallets, κρυπτονομίσματα), στο βαθμό που είναι αναγκαίο.
Δεδομένα παιχνιδιού και δραστηριότητας: συμμετοχή σε παιχνίδια, πονταρίσματα, αποτελέσματα, μπόνους, προωθητικές ενέργειες, ιστορικό υποστήριξης/συνομιλιών.
Τεχνικά δεδομένα: IP διεύθυνση, αναγνωριστικά συσκευής, τύπος συσκευής/λειτουργικό, πρόγραμμα περιήγησης, γλώσσα, ζώνη ώρας, αρχεία καταγραφής (logs), δεδομένα ασφαλείας/ανίχνευσης απάτης.
Δεδομένα cookies/παρόμοιων τεχνολογιών: αναγνωριστικά συνεδρίας, προτιμήσεις, στατιστικά χρήσης, όπου έχετε δώσει συγκατάθεση ή όπου είναι απαραίτητο.

3. Πώς χρησιμοποιούμε τα δεδομένα σας

Χρησιμοποιούμε τα προσωπικά δεδομένα για:

Παροχή υπηρεσιών (δημιουργία/διαχείριση λογαριασμού, πρόσβαση σε παιχνίδια, επεξεργασία καταθέσεων/αναλήψεων).
Επαλήθευση ταυτότητας (KYC) και συμμόρφωση με απαιτήσεις κατά της νομιμοποίησης εσόδων από παράνομες δραστηριότητες (AML/CTF), πρόληψη απάτης και ασφάλεια.
Υποστήριξη πελατών και διαχείριση αιτημάτων/παραπόνων (π.χ. μέσω live chat 24/7).
Λειτουργική ασφάλεια (προστασία λογαριασμών, διερεύνηση περιστατικών, καταγραφή γεγονότων).
Βελτίωση προϊόντων και ανάλυση χρήσης για την αναβάθμιση του Ιστότοπου και της εμπειρίας χρήστη.
Επικοινωνίες marketing (προσφορές/μπόνους) μόνο όπου αυτό επιτρέπεται από το νόμο και/ή με βάση τις προτιμήσεις σας. Μπορείτε να απεγγραφείτε ανά πάσα στιγμή.
Τήρηση νομικών υποχρεώσεων και επίλυση διαφορών.

4. Νομικές βάσεις επεξεργασίας

Η επεξεργασία των δεδομένων σας μπορεί να βασίζεται σε μία ή περισσότερες από τις παρακάτω νομικές βάσεις (στο μέτρο που εφαρμόζεται):

Εκτέλεση σύμβασης (π.χ. για να παρέχουμε την υπηρεσία και να διαχειριστούμε συναλλαγές).
Νομική υποχρέωση (π.χ. KYC/AML, λογιστική/φορολογική τήρηση).
Έννομο συμφέρον (π.χ. ασφάλεια, πρόληψη απάτης, βελτίωση υπηρεσίας), εφόσον δεν υπερισχύουν τα δικαιώματά σας.
Συγκατάθεση (π.χ. για μη απαραίτητα cookies ή συγκεκριμένες επικοινωνίες marketing, όπου απαιτείται).

5. Cookies και παρόμοιες τεχνολογίες

Χρησιμοποιούμε cookies και παρόμοιες τεχνολογίες για να λειτουργεί ο Ιστότοπος, να θυμόμαστε τις προτιμήσεις σας, να ενισχύουμε την ασφάλεια και να αναλύουμε την απόδοση. Ορισμένα cookies είναι απαραίτητα και δεν μπορούν να απενεργοποιηθούν χωρίς να επηρεαστεί η λειτουργικότητα. Για περισσότερες πληροφορίες, ανατρέξτε στην Πολιτική Cookies (όπου διατίθεται στον Ιστότοπο) και στις ρυθμίσεις του προγράμματος περιήγησής σας.

6. Κοινοποίηση δεδομένων (παραλήπτες)

Ενδέχεται να κοινοποιούμε δεδομένα σε τρίτους μόνο όταν είναι αναγκαίο για την παροχή των υπηρεσιών ή/και για συμμόρφωση με νόμιμες υποχρεώσεις. Τέτοιοι παραλήπτες μπορεί να περιλαμβάνουν:

Πάροχοι πληρωμών (π.χ. Visa, MasterCard, Skrill, Neteller, MiFinity, Jeton, κ.ά. καθώς και πάροχοι κρυπτοπληρωμών όπως Bitcoin/Tether/Litecoin/Dogecoin), για εκτέλεση συναλλαγών και πρόληψη απάτης.
Πάροχοι παιχνιδιών/λογισμικού και τεχνικοί συνεργάτες για την παροχή των παιχνιδιών και τη λειτουργία της πλατφόρμας.
Πάροχοι επαλήθευσης ταυτότητας/συμμόρφωσης (KYC/AML) και εργαλεία ανίχνευσης απάτης.
Υπηρεσίες φιλοξενίας/υποδομής, ασφάλειας και αναλύσεων.
Ρυθμιστικές/δημόσιες αρχές, όταν απαιτείται από νόμο ή στο πλαίσιο ελέγχων/διαδικασιών.
Συνεργάτες marketing/affiliate (π.χ. στο πλαίσιο προγράμματος συνεργατών), κατά περίπτωση και σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία και τις ρυθμίσεις συγκατάθεσης.

Όταν χρησιμοποιούμε τρίτους εκτελούντες την επεξεργασία, επιδιώκουμε να υπάρχουν κατάλληλοι συμβατικοί όροι και μέτρα προστασίας.

7. Διεθνείς διαβιβάσεις δεδομένων

Οι υπηρεσίες μας είναι διαδικτυακές και ενδέχεται να απαιτούν διαβίβαση/αποθήκευση δεδομένων σε χώρες εκτός του τόπου διαμονής σας. Όπου απαιτείται, λαμβάνουμε εύλογα μέτρα για να διασφαλίσουμε ότι οι διαβιβάσεις γίνονται με κατάλληλες δικλείδες ασφαλείας και σύμφωνα με την εφαρμοστέα νομοθεσία.

8. Ασφάλεια δεδομένων

Εφαρμόζουμε τεχνικά και οργανωτικά μέτρα ασφάλειας για την προστασία των δεδομένων, όπως κρυπτογράφηση κατά τη μετάδοση και μέτρα ελέγχου πρόσβασης. Οι οικονομικές συναλλαγές και ευαίσθητες πληροφορίες κρυπτογραφούνται πριν μεταδοθούν μέσω διαδικτύου, όπου είναι εφικτό και κατάλληλο.

Παρότι καταβάλλουμε κάθε εύλογη προσπάθεια, καμία μέθοδος μετάδοσης ή αποθήκευσης δεν είναι 100% ασφαλής.

9. Διατήρηση δεδομένων

Διατηρούμε τα προσωπικά δεδομένα μόνο για όσο είναι απαραίτητο για τους σκοπούς που περιγράφονται στην παρούσα Πολιτική, συμπεριλαμβανομένων νομικών/κανονιστικών υποχρεώσεων (π.χ. KYC/AML), επίλυσης διαφορών και επιβολής συμφωνιών. Όταν δεν απαιτούνται πλέον, τα δεδομένα διαγράφονται ή ανωνυμοποιούνται σύμφωνα με τις διαδικασίες μας, εκτός αν ο νόμος απαιτεί διαφορετικά.

10. Δικαιώματά σας (Ελλάδα/ΕΕ)

Εφόσον εφαρμόζεται ο ΓΚΠΔ (GDPR), έχετε δικαιώματα σχετικά με τα προσωπικά σας δεδομένα, τα οποία μπορεί να περιλαμβάνουν:

Δικαίωμα πρόσβασης στα δεδομένα σας.
Δικαίωμα διόρθωσης ανακριβών/ελλιπών δεδομένων.
Δικαίωμα διαγραφής («δικαίωμα στη λήθη») όπου εφαρμόζεται.
Δικαίωμα περιορισμού της επεξεργασίας.
Δικαίωμα φορητότητας δεδομένων, όπου εφαρμόζεται.
Δικαίωμα εναντίωσης σε ορισμένες επεξεργασίες (π.χ. marketing).
Δικαίωμα ανάκλησης συγκατάθεσης ανά πάσα στιγμή, χωρίς να θίγεται η νομιμότητα της επεξεργασίας πριν την ανάκληση.

Για να ασκήσετε τα δικαιώματά σας, επικοινωνήστε μαζί μας μέσω των διαθέσιμων καναλιών υποστήριξης στον Ιστότοπο. Για λόγους ασφάλειας, ενδέχεται να ζητήσουμε επαλήθευση ταυτότητας πριν ανταποκριθούμε.

11. Υπεύθυνο Παιχνίδι & δεδομένα αυτο-αποκλεισμού

Το Frumzi παρέχει εργαλεία αυτο-αποκλεισμού και τεστ αυτο-αξιολόγησης. Εάν ζητήσετε αυτο-αποκλεισμό ή σχετική υποστήριξη, ενδέχεται να επεξεργαστούμε πληροφορίες που απαιτούνται για να εφαρμόσουμε τον περιορισμό πρόσβασης και να συμμορφωθούμε με τις πολιτικές υπεύθυνου παιχνιδιού.

12. Περιορισμένες χώρες και επιλεξιμότητα

Η πρόσβαση στις υπηρεσίες μας ενδέχεται να μην επιτρέπεται σε ορισμένες χώρες/περιοχές (ενδεικτικά αναφέρεται ότι περιλαμβάνεται οι Ηνωμένες Πολιτείες Αμερικής). Μπορεί να εφαρμόζονται πρόσθετοι περιορισμοί. Ενδέχεται να χρησιμοποιούμε τεχνικά δεδομένα (όπως IP) και/ή έλεγχο εγγράφων για την επιβολή αυτών των περιορισμών.

13. Ιστότοποι τρίτων

Ο Ιστότοπος μπορεί να περιλαμβάνει συνδέσμους προς ιστότοπους τρίτων (π.χ. πάροχοι πληρωμών ή πάροχοι παιχνιδιών). Δεν ελέγχουμε τις πρακτικές απορρήτου τους. Σας προτείνουμε να διαβάζετε τις δικές τους πολιτικές απορρήτου.

14. Αλλαγές στην παρούσα Πολιτική

Ενδέχεται να ενημερώνουμε την Πολιτική Απορρήτου κατά καιρούς (π.χ. λόγω νομικών/λειτουργικών αλλαγών). Η ενημερωμένη έκδοση θα δημοσιεύεται σε αυτή τη σελίδα με ανανεωμένη ημερομηνία. Η συνέχιση χρήσης του Ιστότοπου μετά την ανάρτηση αλλαγών μπορεί να θεωρηθεί αποδοχή των ενημερώσεων, στο μέτρο που επιτρέπεται από το νόμο.

15. Επικοινωνία

Για ερωτήσεις σχετικά με την παρούσα Πολιτική Απορρήτου ή για αιτήματα άσκησης δικαιωμάτων, μπορείτε να επικοινωνήσετε με την υποστήριξή μας μέσω των διαθέσιμων επιλογών επικοινωνίας στον Ιστότοπο (π.χ. live chat 24/7).

Ιστότοποι: 1ekyen.gr και frumzi.com